Reembolsos
Quando um pagamento pode ser reembolsado, como pedir e quanto tempo leva.
Os botões e menus da sua conta estão em inglês, então este guia usa os nomes que você verá na tela.
Sua pontuação geral é sempre grátis, e o plano gratuito e as amostras deixam você experimentar o BrainTally antes de pagar. O que você paga é entregue no momento em que você abre, então use essas opções para decidir. Se algo não estiver certo, veja como funcionam os reembolsos. A política de reembolso é a versão completa.
Quando reembolsamos#
Reembolsamos um pagamento integralmente se todas estas condições forem verdadeiras. Analisamos cada pedido individualmente.
- Você pede em até 3 dias após o pagamento.
- É um primeiro pagamento: um Score Report ou uma nova tentativa que você comprou, ou o primeiro pagamento de uma nova assinatura ou complemento.
- Você não abriu o que pagou: nenhum resultado completo ou certificado aberto, nenhuma nova tentativa feita e no máximo 20 perguntas, palavras ou rodadas de jogo.
- Você nunca recebeu um reembolso nosso antes.
Renovações não são reembolsadas; cancele antes da data de renovação para evitar a próxima. Se uma renovação que você queria cancelar foi cobrada, peça em até 48 horas e, se você não usou nada desde então, reembolsaremos.
Como pedir#
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Abra Billing e encontre o pagamento no final da página.
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Escolha Request refund e conte brevemente o que aconteceu. Uma frase basta.
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Normalmente respondemos em um ou dois dias úteis, por e-mail e na sua página de cobrança.
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Um reembolso aprovado chega ao seu cartão em 5 a 10 dias úteis.