Question 1

¿Tengo que registrarme para probar BrainTally?

Accepted Answer

No. Las muestras gratis (5 preguntas de cualquier categoría de razonamiento, tema de cultura general o tema de vocabulario) no requieren registro y no se guarda nada. Cuando quieras más, una cuenta gratuita solo pide tu correo y ninguna tarjeta.

Question 2

¿Qué incluye BrainTally?

Accepted Answer

Evaluaciones de razonamiento con puntuación (estándar y visual) con resultados completos, práctica en cada categoría de razonamiento, vocabulario, cultura general por temas y un conjunto de juegos mentales, todo en una cuenta y un único historial de resultados.

Question 3

¿Cuánto dura la evaluación?

Accepted Answer

Está pensada para ser corta: la mayoría termina en unos 15 minutos. Tiene tiempo límite, así que reserva un rato sin interrupciones.

Question 4

¿Hay un plan gratuito?

Accepted Answer

Sí. El plan gratuito no pide tarjeta y te permite hacer un test con puntuación y probar la práctica, el vocabulario, la cultura general y los juegos, hasta los límites que indica la página de precios. Puedes quedarte en él todo el tiempo que quieras.

Question 5

¿Qué incluyen los planes de pago?

Accepted Answer

Cada plan detalla exactamente lo que incluye en la página de precios, desde todas las evaluaciones con resultados completos hasta todo BrainTally, con vocabulario, cultura general y juegos.

Question 6

¿Cómo funciona la facturación?

Accepted Answer

Los planes de pago se cobran por adelantado cada mes a través de Paddle, nuestro proveedor de pagos, y se renuevan automáticamente en la misma fecha cada mes hasta que canceles. Los precios siempre se muestran antes de pagar.

Question 7

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, desde tu página de facturación. Una mejora se aplica al momento y solo pagas la diferencia del resto del periodo actual; el importe exacto se muestra antes de confirmar. Un cambio a menos se aplica en tu próxima renovación y mantienes tu plan actual hasta entonces.

Question 8

¿Cómo cancelo?

Accepted Answer

Cancela cuando quieras desde tu página de facturación, sin necesidad de escribirnos. Conservas todo lo pagado hasta el final del periodo actual; después tu cuenta pasa al plan gratuito y no se cobra nada más. Tus resultados se quedan en tu cuenta.

Question 9

¿Puedo pedir un reembolso?

Accepted Answer

Pídelo desde tu página de facturación, junto al pago. Nuestra política de reembolsos explica cuándo corresponde, y revisamos cada solicitud de forma individual.

Question 10

¿Mi puntuación es gratis?

Accepted Answer

Tu puntuación total siempre se muestra. Los resultados completos (el desglose por categoría, un certificado descargable y cómo se calculó la puntuación) llegan con un plan de pago que incluya evaluaciones.

Question 11

¿Puedo repetir la evaluación?

Accepted Answer

Sí. Los planes de pago incluyen repeticiones en cada periodo de facturación (cada plan indica cuántas), y todos tus resultados anteriores se quedan en tu panel para que veas tu evolución.

Question 12

¿Puedo activar la verificación en dos pasos?

Accepted Answer

Sí, la verificación en dos pasos está disponible en la configuración de tu cuenta.

Question 13

¿Puedo iniciar sesión con Google?

Accepted Answer

Sí. El inicio de sesión con Microsoft, GitHub y LinkedIn ya está desarrollado y se está activando.

Question 14

¿Puedo ver y gestionar mis sesiones activas?

Accepted Answer

Sí: puedes revisar tus sesiones activas (dispositivo o navegador, ubicación aproximada y última actividad) y cerrar cualquiera desde la configuración de tu cuenta.

Question 15

¿BrainTally sirve para equipos u organizaciones?

Accepted Answer

Sí. Un plan de organización cubre a todo tu equipo con una sola suscripción. El administrador de tu organización invita a los miembros, gestiona las plazas, los agrupa en equipos y consulta los informes de actividad. Consulta nuestra página para equipos para más detalles.

Question 16

¿Cómo consigo ayuda con mi cuenta o la facturación?

Accepted Answer

Si ya tienes cuenta, usa el centro de soporte de tu cuenta para la respuesta más rápida. Si aún no te has registrado, usa el formulario de contacto.

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